教育新闻
信阳罗山县教体局信访工作形成四种常态机制
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（新闻中心） 罗山县教体局始终把做好教育系统信访工作作为化解社会矛盾和促进教育和谐发展的重要抓手，不断创新理念，在实践中形成四种常态工作机制。 一是每周开展一次业务学习。信访是一项综合性的群众工作，做好此项工作必须要不断学习相关的法律法规及有关业务知识，坚持依法按政策处理问题。为此，教体局每周都要组织相关人员开展一次集中学习，不断提高处理和解决问题的能力，把学习当成一种工作，形成了常态机制。二是每月进行一次工作小结。每到月末，局信访工作同志各自进行工作回顾，然后大家集思广益，集中反思，针对工作中出现的新问题及时调整思路，积极应对下一步可能出现的困难与挑战，最后形成出总结材料。三是每季度进行信访工作统计分析。每一季度结束，教体局都将受理的信访工作情况进行统计分析，重点查找共性的问题有哪些，矛盾集中突出问题有哪些，造成这些问题的原因是什么。然后将矛盾化解分解到具体责任人，最后由局监察室负责监督，将矛盾逐一化解到位。四是每月进行系统内部矛盾集中排查。为全面掌握和有效化解社会矛盾，教体局建立了矛盾纠纷排查化解月报制度，全县各学校于每月28号前将矛盾排查化解情况上报局监察室，教体局再根据各校上报情况建立矛盾排查化解台帐，对排查出的重点矛盾进行动态监控，设定化解时限，安排专人负责，力争在第一时间将矛盾圆满化解。 |
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