“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”。全国招警面试工作即将拉开帷幕，它将紧张而激烈，充满神秘且充满挑战。招警面试考察的是考生良好的道德修养，扎实的工作能力，丰富的工作经验，全面的知识体系，良好的逻辑思维，流畅的语言表达，自信从容的个性展现。
在考试内容上，它涵盖了人际关系、计划组织、情景处理、知识理解、社会现象、职位匹配、演讲致辞等方面的知识，可以说是点多面广。这是知识与能力的冲撞，激情与从容的融合，感性与理性的对接，对考生的要求更高、更直接、更具有挑战性。
优秀的考生能够驾轻就熟，从而“指点江山、激扬文字”，最终圆梦公考;而大部分考生却理不清头绪，抓不住重点，握不住方向，以致折戟沉沙，扼腕叹息，从头再来。如何把握招警面试精髓，提高面试成绩，实现当一个光荣而神圣警察的梦想是每一个通过笔试考生的迫切愿望。
作为一个有十二年政府人事部门工作经验并且潜心研究九年公务员面试培训的我来说，旨在通过撰写此文消除考生的疑虑，捋顺解题的思路，提供复习的方法，从而帮助各位考生真正做一个面试的“渔”者，掌握面试考场的制胜法宝，真正思接千载，视通万里，厚积薄发，笑傲考场。
调节情绪，写好心态文章
“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”。每一个进入公务员面试的考生，心中都揣着追求和梦想。而为了能够顺利走过面试这条钢丝绳，每位考生可以说是全力以赴、殚精竭虑。各位考生来自不同专业、不同领域、不同层次。不同的应考心态，不同的知识体系，不同的家庭环境，不同的心理素质，导致学员的心理变化形形色色、千人千面。一个考生要想在面试场上“力克群雄”，良好的心理素质、轻松而豁达的应试心情是必不可少的。否则即使拥有再丰富的知识、再巧妙的技巧、再优雅的仪表，也是“无奈春水向东流”。
心态之一是对面试的公正性产生质疑。虽然大部分考生对面试的公正、公平、公开有了一定的认识，但是在很多考生心目中依然认为面试有“水分”，有太多的人为因素。所以当笔试成绩公布之后，就会患得患失。一般情况下就会发动所有可以动用的力量去找关系走后门，希望通过“另辟稀径”实现公务员梦想。我们认为目前的面试工作是客观和公正的。全国招警工作是全社会瞩目的重大事情，如果一旦失去公正、公平与公开，政府的公信力就会大大地降低，最终就会失去群众对政府的支持和信任，这是政府所不愿意看到的。一般情况下，那些一心托关系走后门的考生，因为忽视备考，最终名落孙山，无缘公务员队伍。“龙生龙，凤生凤，老鼠生下打地洞”的现象已经不复存在。我很欣赏这么一个故事：一个小朋友看见一个老爷爷卖气球，有红、黄、白等不同颜色。当他看见一个黑色气球的时候，很奇怪地问老爷爷：黑色的气球也能飞上天吗?老爷爷和蔼地告诉他，只要心中有气，什么颜色的气球都能够飞上天。这个故事其实告诉我们一个非常深刻的道理，就是我们不要太多地关注外在的形式，只要有实力有追求，就一定能够实现自己的梦想。招警面试同样如此，只要相信面试的公正，只要具备真正的实力，就一定能够放飞梦想，实现理想。一个人在屋檐下避雨，正好看见一位禅师撑伞从雨中走过。这人喊道：“禅师，度一下众生吧，让我到您伞下带我一程如何?”禅师答道：“我在雨中，你在檐下，檐下眼下无雨，你不需要我度。”这人听罢，马上走出屋檐，站在雨中说“现在我也身在雨中了，你该度我了吧?”禅师说：“你我都在雨中。我不被雨淋，而你被雨淋，是因为我有伞而你没有。所以是伞度我，而不是我度你。你要被度，不要找我，请自己找把伞。”这则寓言也告诉我们，如果总想着依赖别人，自己不肯努力，到头来必定是什么也得不到。自伞自度，求人不如求己。佛理如此，生活亦如此。
心态之二是对面试能力缺乏信心。很多考生在考前对自己极度不自信，总认为自己缺乏信心，从而消极应对，最终肯定也是“无可奈何花落去”。我们建议每个考生要充满自信，以积极的态度面对人生的挑战。有一位女歌手，第一次登台演出，内心十分紧张。想到自己马上就要上场，面对上千名观众，她的手心都在冒汗：“要是在舞台上一紧张，忘了歌词怎么办?”越想，她心跳得越快，甚至产生了打退堂鼓的念头。就在这时，一位前辈笑着走过来，随手将一个纸卷塞到她的手里，轻声说道：“这里面写着你要唱的歌词，如果你在台上忘了词，就打开来看。”她握着这张纸条，像握着一根救命的稻草，匆匆上了台。也许有那个纸卷握在手心，她的心里踏实了许多。她在台上发挥得相当好，完全没有失常。她高兴地走下舞台，向那位前辈致谢。前辈却笑着说：“是你自己战胜了自己，找回了自信。其实，我给你的，是一张白纸，上面根本没有写什么歌词!”她展开手心里的纸卷，果然上面什么也没写。她感到惊讶，自己凭着握住一张白纸，竟顺利地度过了难关，获得了演出的成功。“你握住的这张白纸，并不是一张白纸，而是你的自信啊!”前辈说。歌手拜谢了前辈。在以后的人生路上，她就是凭着握住自信，战胜了一个又一个困难，取得了一次又一次成功。积极的人，像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人，像月亮，初一十五不一样。面对人生逆境或困境时所持的态度，远比任何事都来得重要。
心态之三是对面试产生焦虑。在长期的公务员面试招考和培训实践中，我们发现很多考生容易产生考前焦虑综合症，性格暴躁、喜怒无常。这个时候其实是需要一些有经验的专家进行疏导，帮助化解心中的焦虑成分。作为考生，要学会心理自我调节与自我控制，采取多与朋友、长辈以及一些专家交流甚至参加一些拓展训练来进行情绪调整。我们探索和总结出了一套公务员面试心理拓展训练方法，可以有效地帮助考生坦然面对考试。
融入情景，写好角色文章
作为一个人民警察，应该牢记责任和使命。面试的过程其实就是做人的过程，如果不能够体会和实践做人的真正道理，那么也就很难通过面试的测试。首先我们要做好一个大写的人生。毛泽东同志曾提倡做“一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人”;邓小平同志提出做“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有新人;江泽民同志要求各级公务员做到“立党为公，执政为民”，“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，坚持“以民为本”，“群众利益无小事”;胡锦涛同志高屋建瓴提出了“建设社会主义荣观”，要求广大人民牢固树立“八荣八耻”的思想，这对于进一步匡正社会风气、提升文明程度、推进和谐社会建设，具有十分重要的意义。而我们的先贤哲人孔子也对做人提出了自己的看法，要求君子要做到三个标准：做一个善良的人;胸怀天下，奋发有为，“穷则独善其身，达则兼济天下”;“矜而不争，群而不党” 。《圣经》说世上最追不回来的有三件事：射出的箭、说出的话和失去的机会。说出去的话有时候就像覆水难收，所以一个真君子，总是先把事情做到，然后再去说。其次作为一个人民警察要始终以人民的根本利益为重，要以人民警察的标准衡量自己的行为。只有把握住这个原则，我们就能够处理很多题目。
所以我们作为人民警察在面试过程中，一定要牢记为人准则，坚持“立警为公，执政为民”，在公与私、情与法较量过程中，要坚持大局意识，依法办事。比如有这么一个案例分析，郭敏作为首都的一名交警平时工作很忙，几乎天天值夜班到十点多回家，家里孩子老人都是由在张华照顾，本来在外企工作的张华平时也很忙，可是她总是能抽出时间来打理家务，使郭敏免除了后顾之忧，安心工作，郭敏对张华很是愧疚。正在执勤的时候郭敏发现一辆商务汽车闯红灯，造成路段交通受阻，多辆汽车追尾，一度造成路段交通瘫痪。郭敏迅速过去处理，就然发现肇事者竟然是自己的妻子张华。原来张华奉命去机场接公司的一个大客户，路上遇上堵车，客户已经下了飞机正在等，所以为了不耽误时间，张华情急之下闯了红灯。郭敏知道如果自己秉公办理，张华肯定要在这耗上一段时间，不光公司的车要留下，也会耽误妻子接客户的时间。妻子张华向郭敏苦苦哀求，说这次任务如果完不成，她就会被公司炒掉;她说自己这些年来为家里辛苦劳作并不要求什么，也没有怨过郭敏，只求郭敏这次给她个机会让她顺利完成任务，她现在必须开车到机场接客户。周围有很多人在围观，很多人知道情况后也劝说郭敏网开一面，放过张华。郭敏为难了，一边是自己的职责所在，一边是妻子苦苦哀求的眼神。
对于郭敏来说，这确实是一个两难问题。一方面，肇事者是自己的妻子，如果按照常规处理，肯定对妻子的工作和自己的家庭都带来影响;另一方面，工作职责要求郭敏对于任何一个肇事者都应该一致同仁，坚持原则，否则就失去了法律的尊严和制度的公正。
我们认为，郭敏虽然面临两难选择，但他还是会按照程序秉公办事的。他会扣留妻子的驾驶执照和公司车辆，并且尽快恢复道路交通。在自己担保下，妻子可以先离开现场打车去机场接客户，并建议妻子向公司说明情况，采取弥补措施，尽量不影响工作的开展。然后按照回避原则，把案件移交其他同事进行秉公处理，自己下班后协助妻子去处理相关善后事宜。回家后，郭敏要加强与妻子的沟通，解释说明，不要引发家庭矛盾和影响感情。我们相信，郭敏的妻子虽然暂时有一点想法，但是也一定会通情达理，理解和支持郭敏的做法，配合郭敏把这次交通事故的相关事宜处理好。
另外有这么一个案例，孟祥是一名人民警察，他家境贫寒，上学的钱大部分是由他的表哥薛亮出的，连女朋友都是薛亮给介绍的，最近家里的父亲生病也是薛亮忙前忙后，孟祥对表哥薛亮很是感激，总觉得亏欠自己表哥很多很多，有机会一定要好好偿还。在一次追捕一个犯罪团伙的时候，孟祥发现自己追踪的犯罪嫌疑人竟然是自己的表哥薛亮，而证据证明薛亮确实有犯罪事实，并没有被冤枉。孟祥已经掌握薛亮的行踪，抓与放只在一念之间，想想以前表哥对自己的帮助，可以说是没有表哥就没有自己的今天，自己是小组的负责人，只要随便找个什么借口就可以让表哥成功逃脱，事后也不会让人发现破绽;可是想想自己身上的警徽，肩上扛负的责任，想想自己在入职时的誓词，孟祥犹豫了。
对于孟祥来说，确实面临着情与法的考验。“羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义”。表哥薛亮对于孟祥来说，确实恩重如山。滴水之恩，当涌泉相报。当面对恩人成为犯罪嫌疑人，孟祥犹豫、痛苦的心情可以理解和想象。
但是作为一个人民警察，孟祥却别无选择。因为他身上肩负着祖国和人民的重托，担当着沉甸甸的责任。摆在他面前只有一条路：抓获表哥薛亮。
当然，抓获以后，孟祥应该要求表哥主动交代，争取宽大处理。工作之余，多去看望表哥，不歧视他，鼓励他重新做人，给他生活的信心与勇气。并且尽自己最大力量去照顾表哥的家人，免除他的后顾之忧，来回报表哥。
在一些突发事件处理题目当中，我们更加应该把握角色，入情入境处理问题。比如有这么一道试题：当地发生了群众突发事件，你作为一名维护秩序的人民警察，受到了一些群众的辱骂。请问你怎么处理?在这种情况下，我们就应该牢记自己的职责和使命，那就是平息事态，控制群众情绪，保持社会稳定。所以我们不能够因为群众对自己辱骂而大动干戈，从而使事态一发不可收拾。要时刻保持克制、冷静，文明执法，才能够控制事态发展。
夯实基础，写好内功文章
“工欲善其事，必先利其器。”目前的面试已经不再是单纯的靠气势靠技巧取胜了，越来越注重综合素质的考察，看重的是考生的内功。没有相当知识的积累和储备，没有实践工作能力的全面提升，就会成为无源之水，无本之木。所以我们要夯实面试知识。德、识、才、学是面试的必备四要素。德、识、才、学四因素奠定了面试的基础，所以你要想在面试场上叱咤风云，必须“浇筑”好德、识、才、学这四大支柱。德是面试的灵魂，识是面试的方向，才是面试的核心，学是面试的基础。
作为一种对综合能力运用的面试，首先要有讲话的内容，亦即知识。当前，很多渴望提高面试表达水平的人，都不太懂得知识积累是面试学习入门的“敲门砖”，没有养成勤于积累的习惯，这样当然难进面试之门。许多时候，面试表现不佳并不在开口表达之时，而是在开口之前。这是因为知识底蕴的不足，知识储备的贫乏，一开始就限制住了表达者的思路和视野，使表达者不能浮想联翩、思绪万千、思接千载、视通万里，不能很好地发挥“调动”的才能，这就削弱了表达者的才情，使表达者丧失了说话的兴味，语言表现力也随之降低，说出的话自然就显得平庸、空洞。要想会说话，说好话，首先必须充实知识，掌握这一利器。因为知识是面试的基础，没有知识就肯定没有面试中的优异发挥。要想把话说好，必须有丰富的知识。只有具备了多方面的知识，才能在说话时得心应手，上下几千年，纵横数万里，古今中外，天南地北，旁征博引，滔滔不绝。为了帮助广大考生解决这一难题，我们将陆续推出《公务员面试专项突破教材之人际关系篇》、《公务员面试专项突破教材之情景处理篇》、《公务员面试专项突破教材之计划组织篇》、《公务员面试专项突破教材之知识理解篇》、《公务员面试专项突破教材之社会现象篇》、《公务员面试专项突破教材之职位匹配暨想象致辞篇》、《公务员面试专项突破教材之哲理故事篇》一共七本，帮助考生夯实面试内容，从而真正破解面试套路。
廓清认识，写好思路文章
俗话说，不明脏腑经络，开口动手便错!广大考生只有真正拓宽答题思路、理清面试脉络、领悟面试精髓，才能真正达到“运用之妙，存乎一心”的最高境界。达到这个境界，首先要了解面试基本题型的解题思路，做到手中有招。其次要深入了解相关知识，把握工作的基本流程，在融会贯通的基础上化有招为无招，从而见招拆招。
我们在《面试专项教材》列举的真题解析和模拟试题都是最有代表性、最有时效性的题目。最专业的解析，最到位的点评，培养学员慎密的逻辑思维、宽阔的思维意境、清晰的思维脉络、成熟的思辨能力，能够面对各种试题都能从容不迫、游刃有余。下面我们通过对两道题目的分析来帮助考生理清解题思路。
例题一.假如由你来处理一起交通事故，但你的领导、同事、朋友都纷纷向你施加压力，向你求情，你会怎么办?
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